سياسة الخصوصية وسرية البيانات لشركة “الأيادي المميزة”

شركة الأيادي المميزة المدربة للتمريض المنزلي-Home Care Jordan

في شركة الأيادي المميزة المدربة للتمريض المنزلي، ندرك تماماً أن الخصوصية هي حجر الزاوية في الرعاية الصحية المنزلية. نلتزم بحماية كافة المعلومات الشخصية والطبية التي يتم تزويدنا بها، ونعمل وفقاً لأعلى المعايير المهنية لضمان سرية بياناتكم.

شركة الأيادي المميزة المدربة للتمريض المنزلي: رعاية طبية بلمسة إنسانية

تعتبر شركة الأيادي المميزة المدربة للتمريض المنزلي الرائدة في تقديم خدمات تمريض منزلي في الأردن عبر حلول الرعاية الصحية المتكاملة. نحن نؤمن بأن البيت هو المكان الأنسب للتعافي، ولذلك سخرنا كافة إمكانياتنا لتقديم خدمات تمريضية تضاهي جودة المستشفيات مع الحفاظ على خصوصية وراحة المريض وفق معايير وإعتماد وزارة الصحة الأردنية.

ما هي المعلومات التي نجمعها؟

لتقديم أفضل خدمة رعاية صحية، قد نقوم بجمع البيانات التالية:

1. المعلومات الشخصية: الاسم، العنوان، ورقم الهاتف للتواصل.
2. المعلومات الطبية: التاريخ المرضي، التقارير الطبية، والأدوية الحالية (لضمان تقديم رعاية دقيقة).
3. بيانات الموقع: لتسهيل وصول فريق التمريض أو الأطباء لمنزلك بدقة.

كيف نستخدم معلوماتك؟

نستخدم البيانات المجموعة حصرياً لـ:

• تقديم خدمات التمريض، العلاج الطبيعي، أو زيارات الأطباء.
• التواصل معك بخصوص المواعيد أو التحديثات الصحية.
• تحسين جودة الخدمات المقدمة وتطوير تجربة المستخدم على موقعنا.

سرية البيانات الطبية

نحن في الأيادي المميزة نؤكد أن سجلاتك الطبية لا يتم الاطلاع عليها إلا من قبل الكادر الطبي المعني بحالتك مباشرة (الطبيب المشرف أو الممرض الموكل بالحالة)، ولا يتم مشاركتها مع أي جهة خارجية دون موافقة خطية منك.

الرؤى (Insights)

تعتبر صفحة سياسة الخصوصية في المواقع الطبية والتمريضية “عامل ثقة” أساسي (Trust Factor). وجودها بشكل واضح ومفصل يساعد في تحسين تصنيف الموقع في محركات البحث (E-E-A-T)، حيث تولي جوجل أهمية كبرى للمواقع التي تظهر شفافية في التعامل مع البيانات الحساسة للمستخدمين.

ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

إذا قمت بزيارة صفحة تسجيل الدخول الخاصة بنا، فسنهيئ ملف تعريف ارتباط مؤقت لتحديد ما إذا كان مستعرضك يقبل ملفات تعريف الارتباط. لا يحتوي ملف تعريف الارتباط هذا على أي بيانات شخصية ويتم التخلص منه عندما تقوم بإغلاق متصفحك.

عندما تسجل الدخول، نقوم أيضاً بتهيئة ملفات تعريف ارتباط لتعقب معلومات دخولك وخيارات عرض الشاشة الخاصة بك. ملفات تعريف ارتباط معلومات الدخول تبقى ليومين، بينما تبقى ملفات تعريف ارتباط خيارات شاشة العرض لمدة سنة

المحتوى المضمن من مواقع أخرى

قد تتضمن المقالات على هذا الموقع محتوى مضمناً (على سبيل المثال: فيديوهات، صور، مقالات، خرائط Google، إلخ). يتصرف المحتوى المضمن من مواقع أخرى بالطريقة نفسها تماماً كما لو أن الزائر قد زار الموقع الآخر مباشرة.

قد تجمع هذه المواقع بيانات عنك، وتستخدم ملفات تعريف الارتباط، وتقوم بدمج تتبع إضافي تابع لجهة خارجية، وتراقب تفاعلك مع هذا المحتوى المضمن، بما في ذلك تتبع تفاعلك مع المحتوى المضمن إذا كان لديك حساب وتم تسجيل دخولك إلى ذلك الموقع.

مع من نشارك بياناتك؟

نحن لا نبيع أو نؤجر بياناتك الشخصية لأطراف ثالثة لأغراض التسويق. يتم مشاركة بياناتك فقط في الحالات التالية:

• مع الكادر الطبي المباشر التابع لنا لتقديم الخدمة المطلوبة.
• إذا طلبت استعادة كلمة المرور، فسيتم تضمين عنوان IP الخاص بك في بريد إعادة التعيين.
• الامتثال للمتطلبات القانونية أو الأوامر القضائية إذا لزم الأمر.

ما هي مدة احتفاظنا ببياناتك؟

إذا قمت بترك تعليق أو إرسال طلب خدمة، يتم الاحتفاظ بالتعليق والبيانات الوصفية الخاصة به إلى أجل غير مسمى. هذا حتى يمكننا التعرف على أي تعليقات متتابعة والموافقة عليها تلقائياً بدلاً من إبقائها في قائمة انتظار المراجعة.

بالنسبة للمرضى المسجلين، نقوم أيضاً بتخزين المعلومات الطبية والشخصية التي يقدمونها في ملف تعريف المستخدم الخاص بهم لضمان استمرارية العلاج، ويمكن لمسؤولي الموقع فقط رؤية تلك المعلومات وتحريرها.

ما هي حقوقك تجاه بياناتك؟

إذا كان لديك حساب على هذا الموقع، أو تركت تعليقات، يمكنك طلب الحصول على ملف مستخرج من البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك، بما في ذلك أي بيانات قدمتها لنا. يمكنك أيضاً طلب حذف أي بيانات شخصية نحتفظ بها عنك. هذا لا يشمل أي بيانات نحن ملزمون بالحفاظ عليها لأغراض إدارية أو قانونية أو طبية ضرورية.

إلى أين يتم إرسال بياناتك؟

يمكن التحقق من تعليقات الزوار أو طلبات الخدمة من خلال خدمة كشف الرسائل غير المرغوب فيها (Spam) المؤتمتة. كما يتم تخزين البيانات الطبية في خوادم سحابية مشفرة وعالية الأمان تضمن عدم وصول أي طرف غير مصرح له إليها.

أمان الموقع (Our website is secure)

نحن نأخذ أمن بياناتكم على محمل الجد. موقعنا مؤمن بالكامل باستخدام بروتوكول SSL (Secure Sockets Layer)، مما يضمن تشفير جميع البيانات المتبادلة بين متصفحك وخوادمنا. كما نستخدم جدران حماية متطورة وأنظمة مراقبة لمنع أي محاولات اختراق أو وصول غير مشروع.

سرية البيانات الطبية

نحن في الأيادي المميزة نؤكد أن سجلاتك الطبية لا يتم الاطلاع عليها إلا من قبل الكادر الطبي المعني بحالتك مباشرة (الطبيب المشرف أو الممرض الموكل بالحالة)، ولا يتم مشاركتها مع أي جهة خارجية دون موافقة خطية منك.

الأسئلة الشائعة حول الخصوصية (FAQ)